นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Samnuan

ข้อมูลที่บริการใช้

Samnuan เป็นบริการจัดการงานสำนักงานกฎหมาย บัญชีใช้ชื่อ อีเมล รหัสผ่านที่จัดเก็บเป็นค่าแฮช และข้อมูลสำนักงาน เพื่อยืนยันตัวตนและกำหนดสิทธิ์ ข้อมูลการใช้งานอาจประกอบด้วยลูกความ บุคคลติดต่อ คดี นัดหมาย งาน เอกสาร และรายการการเงินที่คุณหรือสำนักงานบันทึก รวมถึงประวัติการทำรายการและเซสชันเพื่อดูแลความปลอดภัย

เราใช้และแบ่งปันข้อมูลอย่างไร

ข้อมูลใช้เพื่อให้บริการงานกฎหมายของสำนักงาน การยืนยันตัวตน การแจ้งเตือน การช่วยเหลือ และความปลอดภัย สมาชิกสำนักงานเห็นข้อมูลตามสิทธิ์ที่ได้รับ ข้อมูลที่ส่งให้ลูกความ ผู้ร่วมงาน หรือบริการเชื่อมต่อขึ้นอยู่กับการทำรายการและการตั้งค่าของสำนักงาน ระบบใช้ผู้ให้บริการภายนอกตามรายการในหัวข้อถัดไปเพื่อให้บริการเหล่านี้

ผู้ให้บริการภายนอก

เราส่งข้อมูลให้ผู้ให้บริการต่อไปนี้เท่าที่จำเป็นต่อหน้าที่ของแต่ละราย ผู้ให้บริการประมวลผลข้อมูลแทนเราและไม่ได้รับสิทธิ์นำข้อมูลไปใช้เพื่อวัตถุประสงค์ของตนเอง

• Amazon Web Services (ศูนย์ข้อมูลประเทศไทย) – เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล และจัดเก็บไฟล์เอกสาร
• Expo, Apple Push Notification service และ Firebase Cloud Messaging – ส่งการแจ้งเตือนไปยังโทรศัพท์
• Resend – ส่งอีเมลของระบบ เช่น คำเชิญ รีเซ็ตรหัสผ่าน และการเตือนกำหนดส่ง
• LINE – ส่งการแจ้งเตือนและรับรายการผ่าน LINE เมื่อผู้ใช้เชื่อมบัญชี LINE เอง
• Microsoft (Outlook) – เชื่อมกล่องอีเมลเมื่อสำนักงานอนุญาต เพื่อรับเรื่องใหม่เข้าระบบ
• Google Maps – คำนวณระยะทางและเวลาเดินทางไปศาล
• iApp Technology – ค้นตัวบทกฎหมายและคำพิพากษาไทย โดยส่งเฉพาะคำค้น
• OpenAI – ประมวลผลฟีเจอร์ AI ตามหัวข้อด้านล่าง
• Stripe – รับชำระค่าบริการบนเว็บไซต์ แอป Mobile ไม่มีการชำระเงิน

เราไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคล และไม่ใช้ข้อมูลในแอป Mobile เพื่อติดตามผู้ใช้ข้ามแอปหรือเว็บไซต์ของผู้อื่น

ฟีเจอร์ AI

ฟีเจอร์ AI มีบนเว็บไซต์และ LINE เท่านั้น เช่น อ่านใบเสร็จ สรุปเอกสาร และช่วยร่างข้อความ ระบบไม่เรียก AI เอง จะทำงานเมื่อผู้ใช้กดสั่งเท่านั้น และผลลัพธ์จะแสดงให้ผู้ใช้ตรวจและยืนยันก่อนบันทึกทุกครั้ง แอป Mobile ไม่มีฟีเจอร์ AI และไม่ส่งข้อมูลไปยังบริการ AI

เมื่อผู้ใช้สั่งงาน AI เราส่งเฉพาะเนื้อหาที่ต้องใช้ในงานนั้น เช่น รูปใบเสร็จหรือข้อความในเอกสาร ไปยัง OpenAI API เพื่อประมวลผลแล้วรับผลลัพธ์กลับ ตามเงื่อนไขของ OpenAI ข้อมูลที่ส่งผ่าน API ไม่ถูกนำไปฝึกโมเดล และอาจถูกเก็บไว้ไม่เกิน 30 วันเพื่อตรวจสอบการใช้งานในทางที่ผิดก่อนถูกลบ ผลลัพธ์ที่ผู้ใช้ยืนยันแล้วเก็บในระบบของ Samnuan เท่านั้น

สิทธิ์บนโทรศัพท์และข้อมูลในเครื่อง

แอปขอใช้กล้อง รูปภาพ หรือไฟล์เมื่อคุณเลือกแนบเอกสาร และขอสิทธิ์แจ้งเตือนเมื่อเปิดการแจ้งเตือน หากเปิดล็อกด้วยลายนิ้วมือหรือใบหน้า การตรวจสอบทำผ่านระบบของอุปกรณ์ แอปไม่เก็บภาพใบหน้าหรือลายนิ้วมือ แอปเก็บโทเคนเข้าสู่ระบบในพื้นที่ปลอดภัยของอุปกรณ์ และเก็บแคชหรือฉบับร่างเพื่อช่วยทำงานเมื่อเครือข่ายไม่พร้อม ฉบับร่างผูกกับบัญชีเจ้าของ คุณสามารถล้างข้อมูลแอปหรือถอนการติดตั้งเพื่อลบข้อมูลในเครื่อง

เว็บไซต์และการวัดผล

เว็บไซต์ใช้ข้อมูลเซสชันและพื้นที่เก็บข้อมูลของเบราว์เซอร์เพื่อจำการเข้าสู่ระบบ ภาษา และการตั้งค่าหน้าจอ หากเปิดการวัดผลด้วย Meta Pixel บนเว็บไซต์ ข้อมูลการเปิดหน้าและเหตุการณ์การสมัครหรือการติดต่อจะส่งให้ Meta เพื่อวัดผลการตลาด โดยอยู่ภายใต้การตั้งค่าคุกกี้และความเป็นส่วนตัวของเบราว์เซอร์คุณ การติดตามบนเว็บไซต์นี้แยกจากระบบบัญชีในแอป Mobile

แก้ไขและขอลบบัญชี

คุณแก้ชื่อและเปลี่ยนรหัสผ่านได้ใน Mobile ที่ “บัญชีของฉัน” และเริ่มคำขอลบบัญชีได้จากหน้าเดียวกัน หรือจาก หน้าขอลบบัญชีบนเว็บ โดยไม่ต้องติดตั้งแอป คำขอครอบคลุมบัญชี Samnuan และข้อมูลส่วนบุคคลที่เกี่ยวข้องกับบัญชีทุกสำนักงาน ไม่ใช่เพียงการออกจากทีม

ทีมดูแลต้องตรวจสอบคำขอและข้อมูลคดีที่ใช้ร่วมกันก่อนดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลระบุตัวบุคคลไม่ได้ การแสดงเลขคำขอหมายถึงรับคำขอแล้ว บัญชียังไม่ถูกลบในทันที และจะดำเนินการให้เสร็จภายใน 30 วันนับจากวันที่ส่งคำขอ หากเข้าบัญชีไม่ได้ ให้ส่งคำขอที่ hello@samnuan.com พร้อมอีเมลบัญชี ทีมดูแลจะตรวจสอบความเป็นเจ้าของโดยไม่ขอรหัสผ่าน

ข้อมูลที่อาจต้องเก็บต่อ

เอกสารคดี บัญชี และประวัติความปลอดภัยบางส่วนอาจจำเป็นต้องเก็บตามหน้าที่ของสำนักงาน ข้อผูกพันทางกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันการทุจริต ทีมดูแลจะแจ้งประเภทข้อมูล เหตุผล และระยะเวลาที่ใช้กับคำขอของคุณก่อนปิดคำขอ ข้อมูลส่วนบุคคลที่ไม่จำเป็นต่อเหตุผลเหล่านี้อยู่ในขอบเขตคำขอลบ

สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูล

ตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 คุณมีสิทธิ์ขอเข้าถึง ขอสำเนา แก้ไข ขอลบ ระงับหรือคัดค้านการใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ และร้องเรียนต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ส่งคำขอได้ที่อีเมลด้านล่าง ข้อมูลในเอกสารคดีที่สำนักงานบันทึกอยู่ในความรับผิดชอบของสำนักงานนั้น เราจะประสานกับสำนักงานเมื่อคำขอเกี่ยวข้องกับข้อมูลดังกล่าว

ติดต่อ

สำหรับคำถามเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลและสถานะคำขอ ติดต่อทีม Samnuan ที่ hello@samnuan.com โปรดอย่าส่งรหัสผ่านหรือเอกสารคดีที่ไม่จำเป็นมาในอีเมล